Mengembangkan Brand Awareness di Media Sosial

Mengembangkan Brand Awareness di media sosial merupakan salah satu strategi marketing yang sangat didambakan oleh banyak perusahaan di Indonesia. Terlebih karena menurut Digital Around the World 2019, 150 juta penduduk Indonesia adalah pengguna aktif sosial media dengan durasi 3 jam 26 menit setiap harinya. Artinya, lebih dari setengah penduduk Indonesia memilih untuk mengkonsumsi informasi dari media sosial setiap harinya. Oleh karena itu, memanfaatkan media sosial untuk memasarkan suatu brand menjadi pilihan banyak perusahaan. Media sosial dapat membangun interaksi antara perusahaan dan konsumennya, juga memiliki bentuk pemasaran yang berbeda dari media marketing yang lain.

Dalam membangun brand awareness dalam media sosial diperlukan analisis yang matang mengenai target pasar dan jenis media sosial yang akan digunakan. Untuk itu, CoHive VOZA mengundang salah satu content creator asal Yogyakarta, Dian Rockmad untuk menjadi pembicara di CoTalks Online yang berjudul “Make Your Business Work on Instagram”  (Buat Bisnis Anda Berhasil di Instagram). Acara ini dipandu oleh Astrid Wulandika, Brand and Communication Jr Lead CoHive.

Sebelum fokus dalam mengembangkan brand awareness, penting untuk mengetahui cara membangun brand awareness dengan cara yang tepat. Dalam hal ini, Dian memposisikan dirinya sebagai konsumen agar dapat mengetahui apa yang membuat seseorang tertarik atas suatu brand. Menurutnya, hal yang menarik di media sosial adalah konten inspiratif, bernilai positif, dan dapat membangun komunitas. Akan tetapi, konten tersebut tidak dapat mencapai targetnya bila tidak dilakukan dengan konsisten dan tanpa memperhatikan estetika tampilan profil.

“Pastikan data diri dan informasi terkait konten berhubungan dengan apa yang ditampilkan di media sosial.  Untuk tampilan di media sosial sendiri, dapat dibuat variasi konten seperti video, single post, dan carousel.”

Tujuan utama dari melakukan brand awareness adalah untuk menjadi top of mind pada bidang dan produk terkait. Untuk dapat mencapai tujuan tersebut, brand harus dapat terlihat menonjol di antara para kompetitornya. Dian menambahkan bahwa salah satu cara yang dapat diambil untuk hal ini adalah dengan bercermin terhadap diri sendiri. Sebagai fotografer dan digital creator, Dian merasakan nilai yang tinggi dari tampilan visual dan identitas pada sebuah brand. Menurutnya, hal tersebut sangat penting untuk menyampaikan cerita mengenai suatu brand dan menarik pengunjung di media sosial.

“Ceritakan inti dari brand tersebut sehingga dapat memunculkan value dan ciri khas yang hanya dimiliki oleh brand anda. Hal tersebut dapat memperkuat ciri khas dengan memanfaatkan beragam aspek lain, seperti pemilihan warna brand pada tampilan konten brand anda.”

Baca juga: Pentingnya Public Relations Untuk Startup di Masa Pandemi

Hal lain yang perlu diperhatikan dalam membangun dan mengembangkan brand awareness adalah dengan memiliki cara penyampaian informasi yang baik. Dalam membuat konten baik itu video atau foto, kedua hal tersebut harus disampaikan dengan jelas, singkat, dan sesuai target pasar. Selain itu, Dian juga menjelaskan pentingnya memperhatikan persona audiens dalam melakukan komunikasi pada konsumen, khususnya dalam melihat kriteria audiens yang ingin dicapai, seperti jenis kelamin, domisili, umur, bahkan rutinitas seharinya. Oleh karena itu, brand harus terus melakukan pengecekan terhadap insight media sosialnya dan membuat konten menarik yang tepat sasaran secara konsisten.

Mengenai jangkauan konten, Dian membeberkan bahwa sebuah brand harus dapat memanfaatkan sifat dari perilaku konsumennya, yaitu dengan memperhatikan beberapa hal. Salah satunya adalah meninjau kembali konten yang akan ditampilkan, apakah konten tersebut relevan dengan target audiens dan apakah ada solusi yang ditawarkan. Selain itu, penting untuk memastikan bahwa profil brand di media sosial dapat dicari dengan mudah, sehingga konsumen dapat melacak kita dengan baik dan memudahkan akses mereka untuk berkomunikasi dengan brand. Dian juga menyarankan untuk tidak segan memberikan penghargaan pada konsumen yang merekomendasikan produk di media sosial.

Membangun dan mengembangkan brand awareness merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah brand atau perusahaan. Dengan memiliki brand awareness yang baik, perusahaan dapat memiliki kredibilitas dan membangun rasa loyalitas di antara konsumennya. Sebagai alat teknologi yang paling banyak digunakan saat ini, media sosial adalah wadah yang baik untuk dapat membangun dan mengembangkan brand awareness di tengah masyarakat luas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *