Salah satu aset perusahaan yang penting adalah public image. Oleh karena itu perusahaan perlu membangun dan memelihara hubungan dengan masyarakat atau publik dengan baik. Tidak heran juga jika banyak perusahaan yang akan berusaha sebaik mungkin untuk menjaga hal ini. Salah satu cara terbaik untuk bisa menjaga sebuah image perusahaan adalah melalui kegiatan public relation. Mari kita mengenal berbagai fungsi public relation yang akan bisa membantu untuk menjaga public image perusahaan.
Pengertian dan Fungsi Public Relation
Public relation adalah proses komunikasi yang diperlukan perusahaan dalam menjalin hubungan baik yang menguntungkan perusahaan dan juga publik. Berikut adalah beberapa aktivitas public relation:
- Menciptakan kesadaran perusahaan yang baik di kalangan publik dengan menggunakan berbagai media dan konten.
- Memantau media untuk melihat bagaimana publik bereaksi terhadap perusahaan.
- Menjalankan protokol pemulihan dan pengelolaan krisis jika terjadi sebuah insiden yang melibatkan perusahaan
- Membangun citra positif dan niat baik perusahaan dengan menyelenggarakan acara dan kegiatan komunal filantropi.
Berbagai kegiatan tersebut akan dilakukan guna menunjang fungsi public relation. Beberapa fungsi tersebut adalah:
1. Memperoleh Dukungan Publik
Salah satu fungsi utama humas adalah memperoleh dan memenangkan dukungan dari publik bagi perusahaan. Simpati yang didapatkan terhadap perusahaan akan bisa mempengaruhi publik dalam memilih produk Anda daripada pesaing saat berbelanja.
2. Membangun Hubungan yang Positif dengan Publik
Membangun hubungan yang positif dengan publik akan bisa semakin meningkatkan kepercayaan dari publik. Hal ini akan bisa membantu dalam berbagai bidang lain seperti penjualan dan lain-lain.
3. Menciptakan Hubungan yang Memuaskan Antar Stakeholder
Sebuah perusahaan akan berurusan dengan banyak stakeholder seperti; karyawan, investor, pemegang saham, publik, dan pelanggan. Oleh karena itu, public relation akan berfungsi untuk memastikan setiap pihak memiliki pandangan yang sama.
4. Proses Menjaga Image yang Selalu Berjalan
Public relation adalah proses yang berkelanjutan. Setiap kali terjadi sesuatu, terlepas dari baik atau buruknya proses peluncuran produk/layanan baru, PR harus mengeluarkan pernyataan kepada publik.
5. Mempromosikan Nilai Perusahaan
Setiap perusahaan memiliki nilai yang dianut. Anda dapat mempromosikan nilai-nilai ini melalui kegiatan public relation seperti siaran pers dan berbagai kegiatan lainnya. Hal ini juga bisa membantu dalam menjaga citra atau image perusahaan.
Baca Juga: 5 Kelebihan Freelance yang Menjanjikan
Objektif dari Kegiatan Public Relation
Ada beberapa objektif yang ingin dicapai oleh kegiatan public relation. Objektif tersebut adalah sebagai berikut ini.
- Menciptakan kesadaran produk
- Membangkitkan minat pada produk/layanan perusahaan
- Menginformasikan publik
- Mendorong permintaan
- Memperkuat brand image/citra perusahaan
Keuntungan dari Public Relation
Selain untuk menjaga image, perusahaan juga akan mendapatkan berbagai macam keuntungan lainnya dari kegiatan public relation (PR), seperti:
1. Influence/Pengaruh
Ketika personel PR secara langsung berkomunikasi dengan pelanggan, alih-alih menggunakan iklan berbayar dan kampanye promosi tidak langsung, kemungkinan besar pelanggan akan lebih mempercayai kegiatan PR.
2. Hemat biaya
Jika Anda membandingkan biaya PR dengan iklan berbayar dan kampanye melalui berbagai macam promosi, maka PR jauh lebih murah dan hemat biaya.
3. Reach/Jangkauan
Jika berbagai kegiatan PR dikomunikasikan dengan baik, maka akan lebih banyak publik yang bisa dijangkau.
Baca Juga: Apa Itu Interpersonal Skill Dan Cara Meningkatkannya
Itulah berbagai fungsi dari PR yang bisa membantu perusahaan dalam berbagai hal. Bagi Anda yang membutuhkan tempat untuk bisa menjalankan berbagai kegiatan PR, maka Anda bisa memanfaatkan CoHive. Tersebar di pusat bisnis kota Jakarta, Tangerang, Tangerang Selatan, Surabaya, hingga Medan, Anda dapat memilih lokasi kegiatan PR terbaik bersama CoHive sekarang juga.
